Código de Conducta y Salvaguarda

1. Propósito

LIDERA A.C. (Libertad, Dignidad, Empoderamiento, Reinserción y Apoyo) trabaja directamente con mujeres en situación de vulnerabilidad dentro del Centro de Reinserción Social Femenil (CERESO Femenil) de Hermosillo, Sonora, brindando programas de desarrollo humano, formación espiritual, apoyo legal, educación y acompañamiento.

Dada la naturaleza de nuestro trabajo, esta Política de Salvaguarda establece los principios y compromisos que rigen la conducta de todo el personal, voluntariado, colaboradores y representantes de LIDERA A.C., con el fin de proteger la dignidad, integridad y derechos de las beneficiarias de nuestros programas.

Este código aplica a toda persona que actúe en nombre de LIDERA A.C., incluyendo personal operativo, voluntarios, donantes que participen en actividades presenciales, y proveedores externos con acceso a beneficiarias o a sus datos.

2. Principios rectores

Dignidad ante todo. Toda interacción con las beneficiarias se realiza reconociendo su valor como personas, independientemente de su situación legal o historial.
No discriminación. Ninguna persona será tratada de forma distinta por su origen, religión, orientación, condición de salud o cualquier otra característica personal.
Confidencialidad. La información sobre las beneficiarias —su identidad, situación legal, historia personal o cualquier dato compartido en confianza— es estrictamente confidencial.
Consentimiento informado. Ninguna beneficiaria será fotografiada, grabada, citada o identificada públicamente sin su consentimiento expreso, informado y, siempre que sea posible, por escrito.
Tolerancia cero al abuso. LIDERA A.C. no tolera ninguna forma de abuso físico, psicológico, sexual o de poder hacia las beneficiarias, por parte de ningún miembro de la organización, voluntario o colaborador.

3. Conducta esperada del personal y voluntariado

Todo el personal y voluntariado de LIDERA A.C. se compromete a:

Tratar a las beneficiarias con respeto, empatía y profesionalismo en todo momento.
Mantener relaciones de poder claras y apropiadas; no establecer relaciones personales, económicas o de cualquier otra naturaleza que comprometan la objetividad o el bienestar de la beneficiaria.
No solicitar ni aceptar favores, dinero o bienes de las beneficiarias o sus familias.
Reportar de inmediato cualquier sospecha o evidencia de abuso, negligencia o conducta inapropiada observada hacia una beneficiaria, sin importar quién sea la persona involucrada.
No compartir información personal de las beneficiarias fuera del contexto estrictamente necesario para su atención.
Abstenerse de cualquier contacto físico inapropiado, lenguaje ofensivo, o comportamiento que pueda interpretarse como acoso o intimidación.

4. Conducta estrictamente prohibida

Queda terminantemente prohibido:

Cualquier forma de contacto o relación sexual con las beneficiarias, independientemente de su edad o consentimiento aparente.
El uso de lenguaje, gestos o material de naturaleza sexual en presencia de beneficiarias.
El uso de castigo físico o humillación como forma de corrección o disciplina.
Fotografiar, grabar o difundir imágenes de las beneficiarias sin su consentimiento expreso y documentado.
Divulgar nombres completos, número de causa, delito o cualquier dato que permita identificar a una beneficiaria sin autorización institucional y consentimiento de la persona.
Solicitar o recibir cualquier tipo de compensación a cambio de servicios, apoyo o acceso a programas de la fundación.

5. Uso de imagen y testimonios

LIDERA A.C. reconoce que compartir historias de transformación es parte importante de su labor de difusión, pero esto nunca puede comprometer la seguridad o dignidad de las beneficiarias. Por ello:

Toda fotografía, video o testimonio de una beneficiaria utilizado en el sitio web, redes sociales o materiales institucionales requiere su consentimiento informado y por escrito, revocable en cualquier momento.
Cuando se publique un testimonio, la beneficiaria podrá optar por usar un nombre ficticio o mantener su identidad anónima si así lo prefiere.
Las beneficiarias tienen derecho a solicitar que su imagen o testimonio sea retirado del sitio o materiales públicos en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.
No se publicará información que revele el delito, número de expediente o situación jurídica específica de ninguna beneficiaria, salvo autorización expresa y por escrito de la persona y validación del equipo legal de la fundación.

6. Procedimiento de reporte

Cualquier persona —beneficiaria, personal, voluntario, donante o público en general— que tenga conocimiento o sospecha de una violación a este código puede reportarlo a través de:

Correo electrónico institucional dedicado a reportes de conducta (a definir con el equipo legal/dirección).
El formulario de contacto en lidera.org.mx/contacto, especificando que se trata de un reporte de conducta.

Todo reporte será tratado de manera confidencial. LIDERA A.C. se compromete a:

Recibir y documentar el reporte sin represalias hacia quien lo presenta.
Iniciar una investigación interna en un plazo razonable.
Tomar las medidas correctivas o disciplinarias correspondientes, incluyendo la separación inmediata de la persona involucrada si los hechos lo justifican.
Canalizar a las autoridades competentes cuando el caso lo requiera conforme a la legislación mexicana aplicable.

7. Compromiso institucional

LIDERA A.C. se compromete a:

Capacitar a todo su personal y voluntariado en esta política antes de tener contacto con beneficiarias.
Solicitar a todo voluntario o colaborador la firma de este Código de Conducta como condición para participar en actividades de la fundación.
Revisar y actualizar esta política de forma periódica conforme a mejores prácticas del sector de organizaciones de la sociedad civil.

8. Vigencia y modificaciones

Este Código de Conducta y Política de Salvaguarda puede ser modificado por LIDERA A.C. en cualquier momento para reflejar mejoras en sus prácticas institucionales. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Para dudas sobre esta política o para realizar un reporte, contáctanos a través de lidera.org.mx/contacto.